Domande frequenti
FAQ
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti. Non trovi la tua domanda? Nessun problema! Scrivici tramite il modulo di contatto.
Domande sui
Prodotti
Cosa sono i vestiti a crescita adattiva?
I nostri capi sono costruiti per crescere con il bambino fino a tre taglie in braccia, gambe e in tutto il corpo. In questo modo puoi indossarli più a lungo e risparmiare denaro.
In quali taglie sono disponibili i capi?
Il nostro Romper è disponibile in tre taglie (50-62, 62-74, 74-86), che coprono tutte le fasi di crescita del bambino fino ai 2 anni.
Ist die Stoffzusammensetzung für jeden Hauttyp geeignet?
Sì. Utilizziamo solo tessuti certificati OEKO TEX, cioè privi di qualsiasi sostanza chimica e altra sostanza.
Qual è la composizione del tessuto del Romper?
70% viscosa da fibre di bambù, 25% cotone, 5% elastan. Molto traspirante, termoregolante ed estremamente elastico.
Come trovo la taglia giusta?
Orientati alla taglia che il tuo bambino indossa attualmente e usa la nostra tabella delle taglie come riferimento.
Il mio bambino indossa attualmente la taglia 74 — devo ordinare comunque il 62-74 o meglio già il 74-86?
Dipende dal bambino. Considera se il tuo bambino è esile o robusto e che taglia convenzionale indossa. Ti consigliamo di consultare la nostra tabella delle taglie.
Come misuro la circonferenza della testa?
Usa un metro da sarta e misura dalla fronte, intorno alla nuca e di nuovo alla fronte. Il punto di sovrapposizione indica la tua misura.
Come si curano e lavano i capi?
Segui le istruzioni sull'etichetta. I nostri tessuti sono molto resistenti, ma la cura corretta è fondamentale. Consigliamo il lavaggio a 30°C.
Domande sull'
Ordine
Esiste un ordine minimo?
No, non esiste un ordine minimo.
Posso annullare il mio acquisto?
L'annullamento dell'ordine è possibile solo se l'ordine non è ancora stato spedito. Contattaci il prima possibile tramite il nostro modulo di contatto.
Cosa faccio se un prodotto è arrivato danneggiato?
Il nostro controllo qualità e la spedizione si impegnano affinché questo non accada. Se tuttavia dovesse succedere, ti preghiamo di contattarci immediatamente con foto del danno.
Posso cambiare articoli del mio ordine?
Puoi restituire il tuo ordine, purché non indossato e non lavato con etichetta, entro 14 giorni dal ricevimento. Gli articoli in set possono essere restituiti solo come set completo.
Domande su
Pagamento e spedizione
Con quali metodi di pagamento posso pagare?
Hai a disposizione tutti i metodi di pagamento più comuni, che variano in base al paese da cui ordini.
I miei dati sono al sicuro durante il pagamento?
Il nostro negozio rispetta tutti gli standard per pagamenti sicuri online. Crittografia SSL e conformità GDPR garantiscono la massima sicurezza dei tuoi dati.
In quali paesi consegnate?
Consegniamo attualmente in Germania e in alcuni altri paesi UE.
Da quale importo la spedizione è gratuita?
In Germania la spedizione è gratuita per ordini da €89. Per ordini inferiori a €89 le spese di spedizione ammontano a €4,99.
Quanto tempo richiede la consegna?
In generale valgono i seguenti tempi di consegna:
Germania: 1-3 giorni lavorativi
Posso tracciare la mia spedizione?
Dopo la spedizione del tuo ordine riceverai una conferma di spedizione con numero di tracking, con cui puoi monitorare la tua spedizione.
