Często zadawane pytania
FAQ
Tutaj znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Nie ma tu Twojego pytania lub problemu? Nie ma sprawy! Napisz do nas wiadomość za pomocą przycisku poniżej.
Pytania o
Produktów
Co to jest ubranie rosnące z dzieckiem?
Nasze ubrania są tak zaprojektowane, aby rosły razem z dzieckiem nawet do trzech rozmiarów w rękawach, nogawkach, a przede wszystkim na całym ciele.
- np. rozm. 62-74, obejmuje rozmiary 62, 68 i 74
Jest to możliwe dzięki specjalnie dopasowanym wykrojom i dodatkowym elementom w każdej części garderoby.
W jakich rozmiarach są dostępne ubrania?
Zaprojektowaliśmy nasz rampers tak, aby można go było nosić przez trzy rozmiary. Wystarczą tylko trzy rozmiary rampersa:
- 50-62 (0-3 miesiące)
- 62-74 (3-9 miesięcy)
- 74-86 (9-24 miesiące)
aby w pełni pokryć miesiące od 0 do 24.
Więcej informacji na temat rozmiarów znajdziesz w naszej tabeli rozmiarów.
Czy skład tkaniny jest odpowiedni dla każdego rodzaju skóry?
Tak. Używamy wyłącznie tkanin z certyfikatem OEKO TEX, co oznacza, że są wolne od wszelkich chemikaliów i innych substancji.
Jaki jest skład materiałowy pajacyka?
70% wiskoza z włókien bambusowych, 25% bawełna, 5% elastan.
Bardzo oddychający, termoregulujący i bardzo rozciągliwy materiał, który po praniu wraca do swojej pierwotnej formy.
Jak znaleźć odpowiedni rozmiar?
Prosimy kierować się rozmiarem noszonym obecnie przez dziecko oraz skorzystać z naszej tabeli rozmiarów.
Moje dziecko nosi obecnie rozmiar np. 74, czy powinnam zamówić rozmiar 62-74, czy może od razu 74-86?
Różni się to w zależności od dziecka. Prosimy zwrócić uwagę na to, czy dziecko jest drobne, czy też silniejsze, oraz jaki rozmiar odzieży aktualnie nosi. Nasze kroje są tak zaprojektowane, aby idealnie pasowały niezależnie od rozmiaru dziecka. W tym przykładzie dla dzieci drobnych polecamy rozmiar 62-74, a dla silniejszych dzieci rozmiar 74-86.
Jak zmierzyć obwód głowy?
Weź miarkę i zmierz od czoła, dookoła karku i z powrotem do czoła, na zakładce zobaczysz obwód głowy w cm.
Jak należy pielęgnować i prać ubrania?
Prosimy o zapoznanie się z metką pielęgnacyjną. Nasze tkaniny są bardzo wytrzymałe. Niemniej jednak właściwa pielęgnacja ma kluczowe znaczenie. Dzięki temu ubranie posłuży Ci przez bardzo długi czas.
Pytania dotyczące
Zamówienie
Czy istnieje minimalna wartość zamówienia?
Nie, nie ma minimalnej wartości zamówienia.
Czy mogę anulować mój zakup?
Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko wtedy, gdy zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W takim przypadku prosimy o bezpośredni kontakt za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Prosimy o podanie następujących danych w zapytaniu kontaktowym:
- Odbiorca faktury wraz z adresem dostawy
- Numer zamówienia
- Który artykuł chcesz anulować?
Co mam zrobić, jeśli produkt dotarł uszkodzony?
Nasza kontrola jakości i dział wysyłki dokładają wszelkich starań, aby do takich sytuacji w ogóle nie doszło.
Jeśli jednak wystąpią uszkodzenia, najlepiej skontaktuj się z nami bezpośrednio za pośrednictwem naszego formularza kontaktowego.
Podaj następujące dane w zapytaniu kontaktowym:
- Odbiorca faktury wraz z adresem dostawy
- Numer zamówienia
- Zdjęcia wady
Czy opakowanie było już uszkodzone? W takim razie prosimy o przesłanie zdjęć uszkodzonego opakowania.
Czy mogę wymienić artykuły z mojego zamówienia?
Możesz zwrócić swoje zamówienie, pod warunkiem, że nie było noszone ani prane i posiada metkę, w ciągu 14 dni od daty otrzymania. Produkty w zestawach mogą być zwracane tylko jako kompletny zestaw. Zwrot pojedynczych artykułów z zestawu nie jest możliwy.
Skontaktuj się z nami, korzystając z naszego formularza kontaktowego.
Pytania dotyczące
Płatność i wysyłka
Jakimi metodami płatności mogę zapłacić?
Dostępne są wszystkie popularne metody płatności. Różnią się one w zależności od kraju, z którego składasz zamówienie.
Oto lista niektórych metod płatności:
- PayPal
- Klarna – kup teraz, zapłać później
- Klarna – płatność natychmiastowa
- Karta kredytowa (Visa, Mastercard, Amex)
- i wiele innych
Czy moje dane są bezpieczne podczas płatności?
Nasz sklep przestrzega wszystkich standardów bezpiecznych płatności internetowych. Szyfrowanie SSL i ochrona danych zgodna z RODO. Dzięki temu Twoje dane płatnicze pozostają poufne i zawsze bezpieczne.
Do jakich krajów dostarczacie?
Obecnie dostarczamy przesyłki na terenie Niemiec i kilku innych krajów UE.
Od kiedy wysyłka jest bezpłatna?
W obrębie Niemiec wysyłka jest darmowa przy zakupach o wartości powyżej 79€.
Poniżej 79€ koszty wysyłki wynoszą 4,99€ (UE = 7,99€) i zostaną wyświetlone podczas płatności.
Jak długo trwa dostawa?
Zasadniczo obowiązują następujące terminy dostawy:
Niemcy: 1-3 dni robocze
Czy mogę śledzić moją przesyłkę?
Po wysłaniu Twojego zamówienia otrzymasz potwierdzenie wysyłki wraz z numerem śledzenia, za pomocą którego będziesz mógł śledzić swoją przesyłkę oraz ewentualnie wybrać odpowiednie miejsce do jej pozostawienia.




